La clave del éxito

Nos hemos mantenido en la posición número uno del mercado de buses durante 21 años consecutivos. El éxito de la empresa se debe al amplio portafolio de productos —lo que nos permite ofrecer soluciones adecuadas para cada segmento de transporte—, así como a la alta confiabilidad que genera el soporte integral posventa.

✓ Crecimiento
En el 2022, experimentamos un crecimiento de doble dígito en la venta de buses y vans con la marca Mercedes-Benz. Aunque el escenario de la industria para este año es muy retador, esperamos participar en los principales proyectos de transporte de personal en el ámbito minero y de agroindustria, lo que representaría una importante contribución al crecimiento anual.

Como explica José Luis Llanos, gerente de Buses, nuestras propuestas hacia los clientes se basan en una solución integral de transporte. “No solo nos interesa vender un bus o una van, sino también desarrollar, junto con el cliente, una solución adaptada a sus necesidades operativas. Para ello, ofrecemos la configuración de un producto adecuado, un plan de mantenimiento acorde a sus exigencias y una capacitación permanente, que permita obtener el máximo desempeño de nuestros productos”. 

La tecnología incluida en los buses y vans de Mercedes-Benz se enfoca en otorgar al operador mayores herramientas para una conducción segura y de alto desempeño. De esta manera, se genera una mayor rentabilidad y confiabilidad en la operación de nuestros clientes.

Entre otras ventajas de la tecnología, ofrecemos el desarrollo de un sistema de frenos más preciso y confiable, un sistema de conducción más cómodo gracias a una transmisión automatizada, y sistemas de seguridad periféricos que minimizan cada vez más el riesgo de siniestralidad y cuidan la vida humana

✓ Estrategia y planes
En cuanto a la estrategia en el mercado de transporte de pasajeros, José Luis Llanos señala que se proyecta el lanzamiento de nuevas líneas de buses O 500 para el segmento interprovincial. Estos productos cuentan con la mayor cantidad de dotaciones tecnológicas, técnicas y de seguridad en el mercado, tanto en 4×2 como en 6×2. Además, proyectamos el lanzamiento de nuevas versiones de vans Sprinter con caja automática y tracción 4×4, así como una nueva Sprinter con un motor OM654 más liviano y potente.

✓ Minería y agroindustria
Por otro lado, tenemos planes para la división de buses y vans en el mercado. En ese sentido, nos enfocamos principalmente en la industria minera y agroindustrial. Esperamos ofrecer soluciones de transporte de personal interno y externo, aprovechando la confiabilidad de nuestros productos y el prestigio del servicio posventa. De esta manera, buscamos consolidarnos aún más en estos importantes sectores y ampliar nuestra presencia en el mercado.

Además, en Divemotor seguiremos avanzando en la integración de nuestros equipos de ventas y posventa para presentarnos como un solo equipo de trabajo frente al cliente.

Nos enfocaremos en el desarrollo permanente de soluciones que atiendan de manera integral las necesidades operativas de nuestros clientes, con el objetivo de garantizar su satisfacción en todas las etapas del ciclo de atención de sus productos. Esto incluye desde la prospección hasta la entrega de la unidad, el servicio posventa y la renovación de unidades.

Por otra parte, tenemos planes de aumentar nuestra participación en el segmento de ambulancias, tanto en el contexto privado como público. En cuanto a la disponibilidad de buses en el mercado peruano, el ejecutivo sostiene: “A diferencia de la época previa a la pandemia, ahora el mercado peruano cuenta con ciertas restricciones y limitaciones en cuanto a la disponibilidad de stock, debido principalmente a la escasez de componentes electrónicos en el mundo. No obstante, en Divemotor llevamos a cabo una planificación constante de las necesidades de nuestros clientes para mantener un stock óptimo que pueda satisfacer la demanda durante el año en curso”.

En síntesis, en Divemotor nuestro compromiso es hacer que los clientes sean los más rentables dentro de su segmento de transporte, a través de sus buses y vans. Y esto se consigue con tecnologías de vanguardia, que permiten rendimientos de combustible eficientes, gracias a la confiabilidad y disponibilidad de la solución de transporte, respaldada por nuestro soporte integral de posventa.